悠悠企业，管理为大。这是一个多世纪以来，无数位管理学者、专家、 企业界精英在理论与实践的交互作用中得出的结论。日本廉田胜先生是拥有40年时间来从事企业管理研究和顾问的管理专家，其间写了300多册企业管理著作， 一生心得认为：“企业成功与否，经营管理占80%的作用，尤其是管理思想、思维方式又是重中之重”。
随著人类社会生产者与消费者的分离， 专一化分工与社会协作化成为生产关 系，大机器的生产促成大规模的生产，形成日益竞争的市场经济体系，产权与经营权逐步分离。由此产生了较为科学的理论体系和模式。其发展经历了以科学管理之 父泰勒和组织理论之父韦伯为代表的古典理论阶段；以梅奥和马斯洛为代表的行为管理理论阶段；以众多学者及企业家为代表创建的现代管理理论，包括决策管理、 系统管理和权变管理理论等等。主要目的是在追求高效率，实施目标管理，形成有计划、组织、领导、监督、控制的管理体系。凡此种种科学管理理论及方法，无疑 促进和推动了工业时代文明的进程。
自日本从二战废墟中崛起，在短短的二十多年的时间里，成为世界第一经济强国时，号称“科学管理王国”的美国 人惊诧了。哈佛大学教授佛格尔以“日本第一”做为“美国人的教训”。美国管理大师杜鲁克前往日本探讨，才发觉日本管理的特色在于重视管理哲学。当然，日本 人并没有排斥美国管理，一半是执著地把握科学管理的工具和技术，但从未变成西化；一半是充分吸收中国的儒家思想的精华，强调人本管理，形成管理哲学，而人 本管理的核心就是中国的儒家思想。日本可谓是中西结合的最佳典范。新加坡政治和经济发展的成功，也证明了这一点。国际儒联名誉主席、新加坡内阁资政李光耀 如是说：“从治理新加坡的经验看，使我深深相信，要不是新加坡大部分人民受过儒家思想价值观的熏陶，我们是无法成为亚洲四小龙 的”。
80年 代，一批诺贝尔得主在《巴黎宣言》中指出：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前，去吸收孔子的智慧”。孔子是联合国纪念的十位世纪伟人 第一位，他创立了中国的儒家思想，后有孟子、荀子等人的继承和发扬光大。儒家经典有《伦语》、《孟子》、《大学》、《中庸》四书。儒家的核心内容是：“修 己以安人”，“人能弘道”，“仁者爱人”，“和为贵”，“君子和而不同”“舍生取义”，“中庸之道，过犹不及”。
体现在今天的人本管理要义之 一，就是修炼自身的品格，后方可安人，安人就是管理的历程。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。此种品格应包括正直、胸怀、谦虚、城信、 勤勉、朴实、耐心、勇气、公正。远古三国的刘备，才不及孔明，武不及关羽、张飞，唯一靠的是贤德，由一个身无定所之人，而能使诸葛孔明鞠躬尽瘁；能使云 长、翼德等众将出生入死，成就三国鼎立。
现在，西方的许多管理专家、学者也已经通过不同的手法及方式著书立说，教诲“自然人”和“法人”如何 修炼自身，进行自我管理，而成为世界畅销书籍。我们无法探究他们是否研读过中国的儒家丛书，至少应该是“英雄所见略同”。诚如柯维在《与成功有约》书中开 篇陈述：“唯有反求诸己，从观念和品德做起，由内而外，全面造就自己，才能使你在人生各个层面表现出众”，“唯有基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命； 事实上，品德才是沟通的利器”。管理大师杜鲁克在《有效的管理者》再版序中说：“一般的管理著作谈的都是如何管理别人，本书的目标则是有效地管理自己，只 有那些有能力管理自己的人，才能成为好的管理 者”。彼得.圣吉的《第五项修炼》对“社会人”、“法人”自身的共同愿景、自我超越、心智模式、团队学习、系统思维的修炼教导甚多。《追求卓越》总结的杰 出公司的八大特征无不包含了儒家思想的要义。
“修身齐家报国平天下”。修身是自我修炼管理，而后安人则是齐家报国平天下，其“家”有“小家” 和“大家”之分，“小家”为家庭，“大家”为人群组 织，此即为我们的企业。因此，管理是自己的意志或行为来感化他人，使其服从、尊敬、信任与忠诚合作的艺术。要人信服，唯有在潜移默化中，善用管理艺术，使 部属在没有精神威胁或要求服从下，乐于参与，而获得真心的协力合作。
体现人本管理要义之二，就是以人为本，知人善任。人是万物之灵,是企业最 宝贵的资源，美国钢铁大王卡耐基说得好：如果我的公司在一夜之间被大火烧光，只要我的组织人员在，三年后，我还是一个钢铁大王。同时，我们要知人善任， 《资治通鉴》如是说：才德全尽，谓之圣人；才德尽亡，谓之愚人；德胜 才，谓之君子；才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人君子而与之，与其得小人，不若得愚人。何则？愚人虽欲为不善，智不能周，力不能胜，譬之乳狗，虽欲 搏人，人得而制之。小人智足以遂其间，勇足以决其暴，是虎而其翼者也，其为害岂不大哉！简言之，一等人才德才兼备；二等人才有德无才；三等人才无德无才； 四等人才有才无德。因此，知人有四：知人之长；知人之短；知人短中之长；知人长中之短。用人有二：用人之长；避人之短。
体现人本管理要义之 三，就是培养和谐意识，树立团队精神。以和为贵，君子和而不同，小人同而不和。日本企业的最大特色就是培养出外人无法理解的信任、微妙与亲密关系。当今是 一个合作的时代，团队合作尤其重要，单枪匹马不足以闯荡天下；游兵散将只能是一败涂地。企业经营的成功，靠的是同舟共济，靠的是携手并肩；更多需要的是集 体英雄主义，而不是个人英雄主义。楚汉相争，刘邦不是英雄，因拥有张良、萧何、韩信这样的英雄群体，得以取天下，项羽是个英雄，但不能容范曾一人，终是自 刎乌江。西天取经，唐僧不是英雄，因拥有孙悟空、沙僧、八戒这群各显其能的英雄群体，得取真经。水浒义军，替天行道，宋江不是英雄，因拥有武松、林冲、鲁 智深等108位英雄群体，得以名震后世。大凡今天成功的企业，又何偿不是如此。尤其今天这个时代，应摒弃“宁做鸡头，不做凤尾”这种“鸡头思想”，应群策 群力，团队合作，众志成城。
体现人本管理要义之四，就是义利一致，以义取利。当今企业所追求的目标已经不是单一的高额利润，而是利益共享，回 报社会。利益由股东、顾 客、员工、企业四者共同分享，取之于民，用之于民，最终回馈社会，与社会溶为一体，这样，企业才会生生不息，持续永存。像IBM、松下、惠普等等许多成功 的企业的经营理念都体现了这种思想。
体现人本管理的要义之五，就是中庸之道，中道管理。要避免“过与”和“不及”，无论人、事、地、物、时及 其它，都要求其“适当”、“合宜”，也就是“恰到好处”。“中”的标准介于没有过与不及，没有或偏或颇，没有过猛过宽，或过刚过柔，没有或左或右，而是随 时皆宜，随地皆宜，随人皆宜。“中道”管理是管理界追求的最高境界，朱子解释中庸时曾说：“凡其所行，无一事不得其中，即无一事不合理”。曾经有人认为西 方管理是“法、理、情”，而东方管理是“情、理、法”，总是按次序来强调“法”或强调“情”，有失偏颇。其实“理”居其中，应是所重在理，即合理化；法为 基础，即制度化，制度化是管理的基础，组织典章制度是组织成员共同遵守的“法”；情为本，即人性化，管理者把人当“社会人”看，尊重人、关心人、鼓励人， 用“己所不欲，勿施于人”的原则来建立、修订和推行所有的规章制度，用合理化的制度和合理化的人情达成合理化的管理。诚如经营之神松下先生曾说：“身为一 个管理者，最重要的是能做到宽严并 济，如果一味宽大为怀，人们就会松懈而不求上进，但如果一味严厉，部下就会退缩，不敢以自主的态度面对工作”。
现代管理=管理科学+管理哲学=法治管理+人本管理
科学管理是硬管理，人本管理是软管理；科学管理是让你这么做，而不是那么做，人本管理则是让这幺做的你做得更好；科学管理是外在制约，人本管理是内在激 励；科学管理对于企业来说，好比是螺丝钉，我们可以用它把大家坚固在一 起，组合成一部机器，而人本管理则是润滑剂，它可以使这部机器更高速运转。使得人尽其才，事尽其功，地尽其利，物尽其用，时尽其效，货畅其流，人得其安。
在企业界多年，常常论及中国传统文化儒家思想，总有人不屑一顾，问其却不知可否，原因是知之甚少，更谈不上受其熏陶。我们丢弃了祖上的东西，去一味寻求 西方科学的管理，西方的管理科学固然要学，而且要融会贯通，但这只是学到了一半，还有一半是我们自己传统文化的精华。如果我们有机会走进松下商学院，看一 看松下是如何培养人才的，一定会恍然大悟：学员在早晨立队长跑，以炼意 志；吃饭时祈祷谢恩，以炼恩德；……。《论语》、《大学》、《中庸》、《孙子兵 法》等等是学员的必修课程。
我们不能没有自己的根基，这个根基就是传统的精华文化，人格的修炼。先做人，后立事。我们无法期望一个饱学科学管理工具和技术而没有胸怀、自私自 利、无信无义、浮躁志短的人去带领一个团队、成就一番事业。
我们对人本管理和科学管理应该兼收并蓄，把二者交互作用于我们的企业，外儒内法，外圆内方，中西合璧，相得益彰。
管理之
